| Qualité
- Nous sommes engagés à l'amélioration
continue des produits et du service.
- Certification initiale aux normes ISO 9002
en 1994.
- Service Assurance de la qualité travaillant
à plein temps 24 heures sur 24.
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- Certification ISO 9001:2000 en 2003.
- Cliquez sur ce lien pour afficher une copie
imprimable - Certificat
ISO.
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Déclaration de politique
de la qualité
« Le but de Northwest
Aluminum Specialties Inc. est de fournir des produits et
d'assurer des services conformes à tous les besoins
négociés et agréés de nos clients.
Notre but est d'exceller dans nos relations avec nos communautés,
nos employés et nos clients. Nous sommes engagés
à respecter dans toute la société un
programme d'améliorations continues de la qualité
et du service et à toujours nous efforcer de définir
les normes pour les produits que nous fabriquons et les
industries que nous servons ».
« En
atteignant ces buts, nous fournirons des produits et des services
de qualité supérieure, en temps voulu et à
des prix concurrentiels ».
« Bien
le faire, mieux le faire, être les meilleurs » |
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Systèmes
de régulation des processus
- NWAS a mis au point un site intranet complet
accessible sur les stations de travail dans toute l'usine
- La documentation est contrôlée
dans ce site.
- Les documents qui la composent se rapportent
à des tâches ou des fonctions spécifiques.
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- Les processus de déroulement des opérations
sont contrôlés et affichés en temps réel
sur les stations de travail.
- Les activités sont enregistrées
et facilement retrouvées pour être utilisées
à des fins d'évaluation et d'historique.
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| Service
à la clientèle
Temps de réponse rapide
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Les ventes, le service à
la clientèle, la planification, la production, la
qualité et l'expédition sont regroupés
dans le même bâtiment, ce qui entraîne
une prise de décision efficace et un temps de réponse
à la clientèle plus rapide.
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Personnalisé
en fonction des demandes des clients
- Nous avons la capacité de mettre
sur pied des programmes de livraison uniques individualisés
pour répondre aux besoins spécifiques de nos
clients.
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