Qualità e assistenza

Qualità
  • Siamo impegnati nel miglioramento continuo sia del prodotto che del servizio.
  • Certificazione originale per lo standard ISO 9002 nel 1994.
  • Reparto Controllo qualità a tempo pieno con personale presente 24 ore al giorno.
  • Certificazione ISO 9001:2008 nel 2009.
  • Fare clic su questo link per ottenere una copia stampabile - Certificato ISO

Dichiarazione della politica della qualità

"L'obiettivo di Northwest Aluminum Specialties Inc. è di fornire prodotti e servizi conformi a tutti i requisiti discussi e concordati con i nostri clienti. Il nostro obiettivo è di ottenere l'eccellenza nelle relazioni con le nostre comunità, i nostri dipendenti ed i nostri clienti. Siamo impegnati in un programma, esteso a tutta l'azienda, volto al miglioramento continuo della qualità e del servizio, lottando sempre per stabilire gli standard per i prodotti che realizziamo e per i settori industriali che serviamo".

"Raggiungendo questi obiettivi potremo fornire prodotti e servizi concorrenziali nel costo, nel tempo stabilito e di qualità superiore".

"Fa la cosa giusta, falla meglio, sii il migliore"

 

 

 

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 Controlli di processo
  • NWAS ha progettato un sito globale Intranet disponibile da tutte workstation sparse nello stabilimento.
  • La documentazione viene controllata all'interno di questo sito.
  • I documenti disponibili riguardano lavori o mansioni specifiche.
  • I processi del flusso di lavoro sono controllati e visualizzati in tempo reale dalle workstation.
  • L'attività viene registrata e può essere facilmente recuperata per valutare i dati o per indagini retroattive.

Servizio clienti                   

Breve tempo di risposta               

  • Vendite, Servizio clienti, Risorse umane, Produzione, Qualità e Spedizioni sono tutti collocati nello stesso edificio, per cui il processo decisionale risulta efficiente e il tempo di risposta ai clienti è più breve.
A misura delle richieste del cliente
  • Abbiamo la capacità di impostare programmi di fornitura unici adatti alle specifiche esigenze del cliente.

 

 

 

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